FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Sind die angebotenen Produkte original?
Ja. Wir verkaufen ausschließlich 100 % originale Ware, die wir direkt von geprüften Großhändlern oder lizenzierten Händlern beziehen. Alle Produkte sind neu, unbenutzt und originalverpackt.
Wie erfolgt der Versand?
Der Versand erfolgt zuverlässig und sorgfältig verpackt mit DHL. Als DHL-Geschäftskunde versenden wir alle Bestellungen inklusive Sendungsverfolgung, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachvollziehen können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage, abhängig von Bestelleingang und Versandaufkommen. Genauere Informationen finden Sie in der Versandbestätigung.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Wir bieten sichere und gängige Zahlungsarten an, darunter Kreditkarte, PayPal und Klarna. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Informationen zur Rücksendung und zu den Widerrufsbedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Sind die Parfums unbenutzt?
Ja. Alle Parfums sind neu, unbenutzt und originalverpackt (OVP). Geöffnete oder benutzte Ware wird von uns nicht verkauft.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig und transportsicher, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter
schroedervallentingbr@outlook.de
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite nutzen.
Erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Ja. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung per E-Mail.
Was mache ich, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Sollte es wider Erwarten zu einem Problem kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnell und zuverlässig um Ihr Anliegen.
